Desde Banco Río S.A.E.C.A. sabemos que te preocupa la forma con la cual tus informaciones son obtenidas y utilizadas y a la vez, te damos las gracias por la confianza puesta en nosotros. En este apartado, describimos nuestra política de privacidad. Por eso, la misma no se refiere a los sitios externos que por medio de nuestros enlaces se puedan acceder, siendo indispensable que analices la política de cada uno, ya que Banco Río S.A.E.C.A. no se responsabiliza por el contenido y por la política de privacidad de otros sitios.

Informaciones para Banco Río

Recibimos y almacenamos cualquier información que digites en nuestra página web o nos proveas de alguna otra forma, por ejemplo, cuando haces una búsqueda, una compra, efectúas una pregunta, completas un formulario o cuestionario; ya sea a través de nuestra página web o de otros canales digitales como ser redes sociales, sms, otras páginas webs, entre otros. En estos casos, podrás proveernos informaciones como tu nombre, número de cédula, dirección, teléfono, informaciones financieras, entre otras, que serán tratadas bajo reserva y sólo para los fines propios de la entidad. Podés elegir no proveernos, pero con eso, probablemente no aprovecharás varias de nuestras funcionalidades, debido a que nosotros usamos tus informaciones para responder a tus pedidos, personalizar tus futuras ofertas de productos, mejorar nuestra navegación y nuestra comunicación contigo.

Información automática

Recibimos y almacenamos cierto tipo de informaciones siempre que interactúas con nosotros. Por ejemplo, tal como muchas páginas web, nosotros utilizamos "cookies" - identificadores alfanuméricos que nosotros transferimos a tu computadora a través de tu navegador para permitir a nuestros sistemas reconocer tu máquina y proveer funcionalidades de personalización durante tus visitas - y obtenemos ciertas informaciones cuando tu navegador (browser) accede a Banco Río. A través de los "cookies" recolectamos y analizamos datos que incluyen la dirección de protocolo IP usado para conectar tu computador con la Red Internet, el tipo y la versión de tu navegador, el sistema operacional y el número de "cookie". Nos gustaría que sepas que algunas compañías ofrecen aplicativos desarrollados para ayudarlo a visitar las páginas web en forma anónima, pero si esas herramientas fueran utilizadas, nosotros no conseguiríamos ofrecerte una atención personalizada en nuestra página web.

Comunicación por email

Tu dirección de correo electrónico (email) es fundamental para que podamos, periódicamente, enviarte comunicaciones de tu interés, tales como extracto de cuenta, oferta de productos y servicios, ofrecimiento de promociones exclusivas para clientes e informativos sobre Banco Río.

Información de otras fuentes

Con el objetivo de mejorar la personalización de nuestros servicios (por ejemplo, proveer mejores recomendaciones de productos u ofertas especiales que puedan interesarte) o para fines de operaciones de proceso de crédito, podemos recibir tus informaciones de otras fuentes, tales como empresas relacionadas a Banco Río, empresas proveedoras de otros sitios web y adicionar tu información ya existente.

¿Cuán segura es la información?

Trabajamos para proteger la seguridad de tu información, de tus datos y evitar toda divulgación, modificación o uso no autorizado de los mismos. Por ello, durante la transmisión, usamos Secure Socket Layers (SSL) o Sitio Seguro que criptografía las informaciones que ingresas. Por otro lado, alertamos que es importante que te protejas con relación al acceso no autorizado de tu contraseña y a tu computador, pues ellos son de tu exclusiva responsabilidad.

Confidencialidad de tus datos

Nos comprometemos a tratar tus datos de carácter personal aportados o aquellos que se encuentren en poder del Banco a cualquier título, con la debida confidencialidad.

Control y acceso a tus datos personales

Podes acceder en cualquier momento a los datos personales que hayas decidido compartir con nosotros y rectificarlos, enviándonos un correo electrónico a marketing@rio.com.py. De hecho, te recomendamos que los modifiques si no son correctos, a fin de facilitar la prestación de los distintos servicios que ofrecemos. Tenes derecho a solicitar en cualquier momento que te comuniquen todos los datos personales que nos has facilitado.

Seguridad de conservación de tus datos personales

Banco Río no podrá vender, traspasar ni comunicar tus datos de carácter personal a terceros, salvo que nos autorices expresamente. Necesariamente, los datos personales aportados deberán ser divulgados cuando la ley, organismos del Estado u órganos jurisdiccionales lo requieran.

Modificaciones a la política

Banco Río S.A.E.C.A. se reserva el derecho de modificar la Política de Confidencialidad y Protección de Datos que se detallan a fin de adaptarlas a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales, técnicos o todos aquellos que le permitan brindar mejores servicios y contenidos, cualquier modificación será comunicada a los clientes. Es responsabilidad del Cliente mantenerse informado acerca de la Política de Privacidad vigente cada vez que hace uso de los canales, por lo cual se aconseja revisar estas normas periódicamente.


Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Confidencialidad y Protección de Datos de Banco Río S.A.E.C.A o le preocupa la información personal que ha facilitado, póngase en contacto con el Centro de Atención al cliente al 416 3000.